よくある質問

お客様からのよくあるご質問を掲載しております。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

オフィスについて

01.オフィス内で食事をすることは出来ますか?
オフィス内は事務作業の場となりますので、お食事はご遠慮いただいております。12時から13時までは一部会議室を食事スペースとして開放しております。その他の時間でお食事をご希望される方は受付までお申し付けください。
02.オフィス内および会議室は禁煙ですか?
ビル内は全館禁煙となっております。
03.自習室として使うことは出来ますか?
自習室としてご利用いただけます。 自宅やカフェ等より集中したい方がご利用になっております。 また、インターネット完備ですのでパソコンを持って来ていただければ、パソコンでの学習も可能です。 専門学校や大学の講義をパソコンでご覧になっている方もいらっしゃいます。
04.オフィスおよび会議室の利用は何時から何時までですか?
オフィス・会議室ともに7時~23時までご利用が可能です。早朝(6時から)のご利用をご希望の場合は、別途ご相談とさせていただきます。
05.他のレンタルオフィスとの違いは?
他社との違いは、まず料金にあると思います。
月額25000円で会議室を1時間あたり1000円でお貸ししており、お客様にリーズナブルな金額でご提供しております。
また、起業したばかりでお困りの方には士業との相談を無料にてご提供しております。士業は、東京都からのご紹介ですので身元がしっかりしており安心してご相談いただけます。
06.契約者以外の人が使用することは可能ですか?
ベンチャーデスク銀座では、打ち合わせのための会議室やオープンスペースが数多くあります。ご契約者以外の方はご契約者とご一緒であればそちらをご利用いただくことができます。
07.事務所以外に店舗として利用はできますか?
利用用途は事務所とさせていただいているため、店舗としてのご契約はできません。しかし会議室をセミナーや教室、個人レッスンなどの用途でご自由にお使い頂くことができますので、会議室の利用範囲であれば問題ありません。お客様の職種に応じて最適な利用方法もご提案いたしますので。まずはお気軽にご相談ください。
08.フリーデスクで契約した場合、席は必ず空いていますか?
ベンチャーデスク銀座のフリーデスクをご契約いただいた場合、座席は必ずお使いいただけます。
万が一、フリーデスクの席が空いていない場合は、責任をもって代替の席をご用意させていただきます。安心してご利用ください。
09. 自習室プランは保証金など必要ですか?
はい。契約時に保証金25,000円(非課税)が必要となります。保証金は退去時に諸経費などの精算後に返金となります。
10. オフィスの混雑状況を教えて下さい。
フリーデスクは、常時2~3人程度。会議室は、曜日により混み合うことはありますが、全てが満室ということはこれまでありません。

サービス・料金について

01.セキュリティについて教えて下さい。
セキュリティは、ドアパスモで入室が制限されておりますので契約者以外の入室は出来ません。
02.料金はどのように請求されますか?
月々の賃料のお支払いは、月末までに翌月分を指定銀行口座等へお振込みいいただきます。オプションサービス料金につきましては、当月末締め翌月にご請求いたしますので翌月中にお振込みください。
ベンチャーデスク銀座では、お客様にご請求の金額をご納得いただいた上でお支払いをいただきたいという考えがございますので、口座引き落としなどは行っておりません。
03.郵便物は受け取れますか?
受付にて郵便物や宅急便の代理受領・保管を無料で行っております。申し出があれば手数料無料で着払い転送もいたします。
郵便物がお受けできないプラン(貸会議室プランなど)もございますので、事前にご確認ください。
04.毎月の費用としてかかるものを教えて下さい。
月額の利用料の中に、管理費や共益費などは含まれておりますので、毎月の費用としては月額利用料+消費税のみとなります。
その他別途ロッカーなどのオプションをご利用の場合はサービスに応じて費用がかかります。オプションの詳細は、オプションページをご参照ください。
05.契約の更新をする時に更新料はかかりますか?
更新料は一切かかりません。
06.最低契約期間はどのくらいですか?
最低1か月からとさせていただいております。
07.基本料金に含まれているものを具体的に教えてください。
プランの各詳細ページ、もしくはプラン比較ページに詳細がございますので、そちらをご覧ください。
08.コピーをしたいのですが、コピー機はありますか?
コピー・プリント・ファックス・スキャンができる複合機を用意しております。

解約について

01.月半ばで解約した場合は日割りになりますか?
ベンチャーデスク銀座では解約する場合、原則として月末を解約日とさせていただきます。月半ばで退去されたとしても、月末までの契約となりますので日割りによる返金は一切行ないません。
02.解約時にかかる費用は?
ベンチャーデスク銀座では、解約時に発生する費用は退去費用(清掃代金)以外必要ありません。ただし、利用料等を滞納していたり、机などの設備を破損・鍵などの貸与品の紛失をした場合は別途ご請求させていただくことがございます。
03.解約の際の手続きを教えて下さい。
指定の書面による届出が必要となります。ご退去の1ヶ月前までにご連絡ください。解約日は翌月末となります。

会議室について

01.会議室でもインターネットは利用できますか?
全ての会議室に無線LANをご用意してありますので無料でご自由にお使いいただけます。
02.会議室だけで借りたいのですが、そうした借り方はできますか?
可能です。「貸会議室プラン」は会議室利用に特化したプランですので、会議室だけ利用したい方には大変お得なプランとなっております。
03.会議室でセミナーを開催することは可能ですか?
最大39名ほどの会議室もご用意しており、セミナーとしてもご利用いただけます。
04.会議室の予約はどのように行いますか?
ホームページ上の「会員専用ページ」から行ないます。予約の際にはベンチャーデスク銀座のユーザIDが必要となります。オープンスペースは、予約は不要ですのでご自由にお使いいただけます。
05.ベンチャーデスクの利用者以外が予約して使うことはできますか?
会議室はベンチャーデスクの利用者専用の会議室ですので、外部の方がお使いいただくことはできません。
06.会議室は全部でいくつありますか?
個室会議室が8部屋ございます。これとは別にオープンスペースでも打ち合わせが出来ます。なお、オープンスペースは14テーブルございます。
07. 会議室の混雑状況を教えて下さい。
土曜日の午後は混み合っている場合がございますが、他は空いている場合が多いです。

その他について

01.インターネット環境はどうなっていますか?
無線LANをご用意してあります。インターネットはご自由にご利用ください。
02.申込みにあたって審査はありますか?通らない場合はどのような時ですか?
お申込時に弊社規定の審査(最短1営業日)を行います。審査の目的は公序良俗に反する事業、または違法的・反社会的な事業を行うことを目的としたサービスの利用を防ぐためのものとなります。万が一、契約中に上記内容が発覚した場合は即解約となります。なお、審査の詳細につきましてはお答えできませんのでご了承ください。
03.内覧からどのくらいの期間で、利用することが出来ますか?
審査に最短でも1日必要となりますので、内覧から2日後にご契約となります。ご契約いただいたその日からご利用いただけます。
04.申し込みに必要なものを教えて下さい。
契約タイプによって異なりますので、以下をご参照ください。
<法人契約の場合>
1. 身分証明書
2. 登記簿謄本
3. 印鑑証明書
4. 印鑑
5. 入室のためのパスモ(フェリカに対応していれば全て可)

<個人契約の場合>
1. 身分証明書
2. 住民票
3. 印鑑
4. 入室のためのパスモ(フェリカに対応していれば全て可)
05.内覧は随時できますか?
内覧は平日9時から18時まで随時行っております。その他の時間帯をご希望される方はご相談ください。なお、出来るだけお電話または内覧予約にて事前にご連絡をいただくことをお勧めいたします。
他のお客様と内覧の時間帯が、重なってしまいますとゆっくりとご覧になれない場合がございます。
ゆっくりとベンチャーデスク銀座をご覧いただきたい、ご質問には丁寧にお答えしたいという理念がございますので、出来るだけ内覧の際にはご予約ください。
06.セカンドオフィスとして利用している人はいますか?
セカンドオフィスとしてご利用いただいているお客様はいます。会社で残業を出来ないお客様や仕事に集中したいお客様がご利用になっております。
07.現在入居されている方は、どのようなお客様が多いですか?
最も多いのが起業して会社をお持ちの方や個人事業主の方です。その他に多いのは、モバイルワークのビジネスマンが営業拠点としてご利用になっております。
08.法人口座の開設はできますか?
できます。平成24年3月以降、法人口座の新規開設は難しくなっておりますが、ベンチャーデスク銀座では、多くの方が新規で口座を開設しております。